Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Picaduría de Spaicyllín — spaicyllin.com
Última actualización: Marzo 2026
En Spaicyllín respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos,
usamos y protegemos tu información personal cuando visitas y realizas compras
en spaicyllin.com.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Picaduría de Spaicyllín
Envigado, Antioquia, Colombia
Contacto: spaicyllin.com/pages/contact
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda recopilamos:
- Datos de identificación: nombre completo
- Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
- Datos de envío: dirección completa, ciudad, departamento y código postal
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas
y tiempo de navegación (mediante cookies)
- Datos de transacción: historial de compras y valor de pedidos
Los datos de pago son procesados directamente por MercadoPago bajo sus propios
estándares de seguridad. Spaicyllín no almacena ni tiene acceso a tu información
bancaria o de tarjeta de crédito.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Usamos tu información para:
- Procesar, confirmar y despachar tus pedidos
- Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu envío
- Atender solicitudes de soporte o reclamaciones
- Mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda
- Enviarte comunicaciones de marketing y lanzamientos,
únicamente si nos autorizas expresamente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Colombia
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se realiza con base en la Ley 1581 de 2012
(Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, bajo
las siguientes bases legales: ejecución de un contrato de compraventa,
cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento explícito para
comunicaciones de marketing.
5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Compartimos datos únicamente con:
- Transportadoras (TCC e Interrapidísimo): nombre, dirección y teléfono
para gestionar la entrega de tu pedido
- Shopify Inc.: plataforma tecnológica que opera nuestra tienda
- MercadoPago: procesador de pagos autorizado
- Meta (Facebook/Instagram): para gestión de anuncios y Pixel de seguimiento,
bajo las políticas de privacidad de Meta
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para:
- Mantener activa tu sesión de compra
- Recordar productos en tu carrito
- Analizar el comportamiento de navegación
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
(Meta Pixel ID: 933817519044781)
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar el funcionamiento de la tienda.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir
con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables,
generalmente no más de 5 años desde tu última compra.
8. TUS DERECHOS
De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información personal
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de:
spaicyllin.com/pages/contact
9. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu
información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas
o en la legislación aplicable. Te notificaremos cambios importantes por correo
electrónico o mediante un aviso visible en nuestra tienda.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de
tus datos personales:
spaicyllin.com/pages/contact